Business Intelligence es un término del que seguro has oído hablar. Probablemente lo estés utilizando en tu empresa pero ¿lo sabes realmente todo de la Inteligencia empresarial?
Business Intelligence o BI, en su forma abreviada, es una metodología que se nutre de datos empresariales de diferente naturaleza (actuales, históricos, semiestructurados o sin estructurar…) y los convierte en conocimiento, normalmente mediante la utilización de visualizaciones, para que los usuarios puedan comprender las tendencias, obtener información de valor y tomar decisiones informadas.
Las empresas generan cada vez más datos y gestionarlos de manera que aporten valor puede resultar muy complicado. Gracias a las herramientas de BI se hace más sencillo identificar preferencias del mercado, descubrir nuevas oportunidades de negocio o detectar posibles problemas internos.
¿Por qué es tan importante aplicar Business Intelligence en la gestión empresarial?
El objetivo principal de BI es sacar el máximo provecho de todos los datos que genera una compañía, unificarlos y convertirlos en un activo valioso para optimizar las decisiones empresariales y obtener ventajas competitivas.
La información es, cada vez más, un recurso estratégico que te permite aprender del pasado, beneficiarte en el presente y diseñar un plan de futuro rentable y eficiente.
Entre las funcionalidades que te ofrecen las herramientas de inteligencia empresarial se encuentran:
Análisis y recopilación de conocimiento práctico: Utilizando BI se puede analizar de manera integral los datos de tu empresa para identificar posibles puntos débiles que atajar y aquellas áreas de oportunidad que debes aprovechar.
Optimización de la productividad: Las herramientas de Business Intelligence te permitirán afinar tus procesos y automatizar aquellas tareas que sean rutinarias y no aporten valor a tu equipo.
Aumento del ROI: Un caso de BI bien definido debería ayudarte a identificar oportunidades de mercado, mejorar la retención de clientes o hacer posible una gestión más eficiente, generando de esta manera retornos positivos de la inversión.
Visón 360 de tu empresa: Probablemente el caso de uso más común desarrollado con BI es la de tener monitoreadas en tiempo real todas las métricas principales de tu compañía, ofreciendo una compresión profunda e integral de tu organización, que hará posible la toma de decisiones informadas y efectivas.
Beneficios de implementar Business Intelligence en la empresa
Si lo sabemos todo de nuestra empresa y entendemos los factores que dan forma a los mercados, nos será mucho más sencillo adelantarnos a nuestros competidores y convertirnos en líderes y generadores de tendencias. Esto es lo que permite Business Intelligence, que, además, nos aporta los siguientes beneficios:
Mayor agilidad: La centralización de los datos nos permite tener información actualizada en tiempo real y capacita a los líderes empresariales para ser rápidos y eficaces en un entorno empresarial dinámico y competitivo.
Información clara e intuitiva: BI utiliza una gran variedad de técnicas de visualización de datos que permite ver la información con claridad y ayuda a los usuarios a identificar tendencias, patrones y relaciones entre los datos de una forma rápida y reveladora.
Optimización del trabajo en equipo: Business Intelligence proporciona una única fuente de verdad para los datos de la empresa. Esto es clave, porque fomenta la transversalidad y el intercambio de conocimientos entre todos los miembros del equipo y conducir a soluciones más innovadoras y efectivas.
Predicción del éxito: Este es uno de los beneficios más destacados porque gracias a la interpretación y análisis exhaustivo de los datos históricos, el desarrollo de modelos predictivos, la segmentación de clientes o el análisis de riesgos es posible predecir los resultados y el éxito de las estrategias empresariales diseñadas.
Mejores prácticas de BI
Las mejores prácticas de Business Intelligence pueden variar según las necesidades de cada empresa, pero con estos consejos podrás maximizar el valor y el impacto de su implementación en tu empresa:
Define objetivos claros: Las metas comerciales que deseas lograr con la aplicación de herramientas de BI deben estar claramente delimitadas y, por supuesto, alineadas con los objetivos estratégicos de la empresa. Así podrás medir el éxito de manera efectiva.
Involucra a los interesados: Todos los usuarios deben comprender la importancia de la implementación de BI en la empresa y conocer sus beneficios, esto aumentará el éxito de la iniciativa y asegurará el máximo rendimiento de las herramientas adoptadas.
Utiliza datos limpios: Es fundamental garantizar la calidad de los datos utilizados. Esto llevará consigo la limpieza, validación y estandarización de la información para eliminar errores y garantizar la precisión y la coherencia.
Elige visualizaciones efectivas: Será vital utilizar técnicas de visualización de datos atractivas que presenten la información de manera clara y comprensible y que respondan de manera clara a las preguntas comerciales que queremos responder.
Asegura tus datos y su acceso: Implementar medidas de seguridad para proteger los datos confidenciales y cumplir con las regulaciones de privacidad es importante así como establecer sistemas de acceso basado en roles que defina quién tiene acceso a qué datos dentro de la plataforma de BI.
Capacita a los usuarios de BI: Esto asegurará que las personas que utilicen la información y las herramientas puedan hacerlo de forma eficaz conociendo las diferentes formas de interpretar los datos de manera correcta y efectiva.
Evalúa el rendimiento de tus herramientas de Business Intelligence: Es clave realizar un seguimiento para garantizar que tus herramientas de BI estén funcionando eficientemente y cumpliendo con los objetivos de tu organización. Puedes, por ejemplo, rastrear cómo las decisiones basadas en datos han mejorado la eficiencia operativa o han aumentado los ingresos.
Tipos de herramientas de BI
Hay una gran variedad de plataformas de Business Intelligence que cubren diferentes necesidades y aspectos del análisis de datos empresariales. Las herramientas más comunes se enfocan en:
La Gestión: Estas herramientas permiten a las empresas monitorear y medir el rendimiento en tiempo real en áreas clave; facilitan el seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPIs) o realizan informes para tener una visión general del rendimiento empresarial, entre otras funcionalidades.
Los Reportes: Son muy importantes para recopilar y analizar datos estructurados que permiten generar informes diversos para mejorar el rendimiento empresarial.
La Investigación: Estas aplicaciones permiten a las organizaciones explorar, analizar y comprender datos de manera profunda para obtener información valiosa que pueda impulsar la toma de decisiones informadas y la competitividad.
Las 5 herramientas Top de BI
Como hemos dicho, la herramienta de BI adecuada para nuestra empresa dependerá de las necesidades y objetivos fijados. En el mercado destacan las siguientes:
Qlik: Esta aplicación destaca por su capacidad para realizar análisis de datos asociativos que permiten explorar relaciones entre datos de manera flexible y natural. Presenta una amplia gama de opciones de visualización de datos y la creación de aplicaciones de análisis personalizadas.
Tableau: Herramienta muy popular por su facilidad de uso y por su capacidad de manejar grandes conjuntos de datos. Entre sus puntos fuertes, la visualización de datos dinámica e interactiva y la integración de una gran variedad de fuentes de datos.
Power BI: Es una suite completa de herramientas de análisis de datos con una interfaz intuitiva y familiar para los usuarios de Microsoft. Aúna funcionalidades de visualización de datos, análisis predictivo y reporting.
Looker: Esta aplicación se centra sobre todo en las creación de modelos de datos y análisis centralizados para impulsar la toma de decisiones basada en datos de una empresa. Su sencilla interfaz permite a los usuarios generar informes sin escribir código por lo que está indicada para aquellos usuarios no técnicos.
Python: A pesar de no ser una herramienta de BI, se trata de un potente lenguaje de programación que es, además, el más utilizado a nivel de tratamiento de datos. Con una curva de aprendizaje más compleja que las anteriores herramientas, Python nos permite un nivel de personalización y alcance muy superiores a cualquier otra.
Utilizar Business Intelligence en la empresa es estratégico porque nos permite transformar nuestros datos en información clave y nos capacita para tomar mejores decisiones, identificar oportunidades de negocio, optimizar procesos y, en definitiva, generar valor para nuestra empresa.